Mitos: semua masalah konsumen harus langsung dibawa ke pengadilan agar cepat selesai. Fakta: untuk sengketa perdata ringan, mediasi sering lebih efisien dan menjaga hubungan para pihak. Sebagai pengelola layanan, saya biasanya meminta tim menyiapkan kronologi, bukti transaksi, dan tujuan realistis sebelum memilih jalur penyelesaian. Mitos: konsultasi awal dengan pengacara selalu mahal dan tidak ada gunanya […]